経済ニュース、経済情報テレビからのメモ書きから。

●どういうモチベーションで人は動くか?

①「環境保護に協力してください」という看板

②「環境保護のために」という看板

詳細が不明だが、どちらが、より環境保護の活動に参加してくれるか、の質問である。

②が結果がいいそうだ。押しつけより、自分で判断することを人間は喜ぶ。

もしくは、判断する環境を好む。

●自分の手でドラマを作る

山梨の菓子製造メーカー・販売会社のシャトレーゼ社長の言葉。

●欧米のホテルサービスは、「主従関係」(お客様がご主人様で、ホテルマンはお仕えする執事)だが、日本の旅館サービスは受け入れる主人と訪問するお客の関係である。リゾート星野の星野社長の言葉。

●現場の人間がアイデアを出して、実践する。